SEJALAN dengan meningkatnya tren transaksi secara digital, fungsi kantor cabang perbankan pun mulai tergantikan. Walhasil, bank mulai menutup sejumlah kantor cabang, sebagai upaya efisiensi biaya. Bank BNI misalnya, selama tahun 2020 mengurangi setidaknya 39 jaringan kantor. Direktur Layanan ...