Sudah hampir 10 tahun, wajah PT Kereta Api Indonesia (KAI) terlihat lebih menyenangkan. Pelayanan yang lebih baik, dan kualitas layanan di dalam perjalanan kereta api yang semakin memuaskan serta memanusiakan manusia.
Namun, pembenahan pelayanan PT KAI harus terus dilakukan. Kini, se ...