Login Kontan ePaper

    Pelanggan Yang Vokal di Era Digital

    Kontan Harian, 06 September 2017

    Tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas). Di era digital, pelanggan merupakan komponen eksternal yang berpengaruh kuat dalam pengambilan keputusan bisnis. Terlebih, suara vokal pelanggan kerap bisa berubah menjadi ancaman jika tidak dikelola dengan tepat da ...

    Baca selanjutnya...

    Jusman Dalle, Direktur Eksekutif Tali Foundation, Praktisi Ekonomi Digital dan Konsultan Digital Cri