Kalau tidak salah tanggal 4 September lalu merupakan Hari Pelanggan Nasional. Tidak banyak orang yang tahu kalau ternyata ada Hari Pelanggan Nasional. Termasuk saya dan mungkin juga sebagian dari Anda.
Seharusnya hari pelanggan tersebut menjadi momentum bagi para pemangku kepentingan ...